[회사 소개]
국내 최대 오피스 플랫폼 패스트파이브는 아시아 최초/최대의 공간 플랫폼이 된다는 비전 아래, 전통산업인 부동산 시장에서의 혁신을 통해 새로운 고객경험 제공하며 2015년 서비스 론칭 이후 매년 3배 이상의 성장을 지속해왔습니다.

2022년 4월 기준, 40개 지점에서 3,200여 개의 회사, 28,000여 명의 멤버에게 서비스를 제공하며 MZ 세대를 사로잡고 있는 패스트파이브는 공유오피스 뿐만 아니라 1인 라운지 멤버십 ‘파이브스팟’, 사옥 구축/운영 서비스 ‘모버스’, 건물 수익과 가치를 높여주는 ‘빌딩솔루션’, 1인 가구를 위한 주거 서비스 ‘라이프’를 통해 비즈니스를 확장하며 '부동산 콘텐츠 회사'로 나아가고 있습니다. 이에 더불어 종합IT컨설팅 서비스인 ‘파이브클라우드', 패스트파이브 공간내 디지털 사이니지를 활용한 ‘파이브애드' 서비스로 ‘플랫폼 회사'로의 도약을 준비하고 있습니다.

패스트파이브의 구성원들은 아래 Core value를 기반으로 일하고 있습니다.
- Excellence : 우리는 탁월하게 일합니다.
- Innovation : 우리는 새로운 방식으로 혁신합니다.
- Teamwork : 우리는 함께 일합니다.
- Ownership : 우리는 진심으로 일합니다.

[공유오피스 그룹 소개]
공유오피스 그룹은 멤버와 가장 가까운 곳에서 공유오피스 1위 패스트파이브의 가치를 전달하고, 멤버 경험 혁신을 만드는 그룹입니다. 2015년 4월, 패스트파이브 1호점을 시작으로 가파른 성장과 지점 운영 노하우 기반으로 현재 6개 팀, 100명 이상의 열정적이고 실력 있는 그룹원들과 함께 40개 지점을 운영하고 있습니다. 공유오피스 그룹의 미션은 ‘모든 멤버들이 패스트파이브에 머무르는 모든 시간 동안 차별성 있는 멤버 경험을 제공하는 것’으로, 이를 통해 아시아 최초/최대 공간 플랫폼을 위한 초석을 다지고 있습니다.

[직무 소개]
커뮤니티 매니저는 패스트파이브의 공간/서비스 기획자입니다. 공간 운영을 기반으로 투어부터 계약 및 입주, 멤버 경험 향상, 재계약 및 퇴실에 이르기까지 멤버 사이클을 케어하며, 수익 창출 및 멤버에게 필요한 서비스를 기획하고 실행합니다.

[커뮤니티 매니저 인터뷰]
[인터뷰] 공유오피스 커뮤니티 매니저 민장현님
https://recruit.fastfive.co.kr/5aa28bb9-44b9-48a6-92d4-597526f1663a
[인터뷰] 공유오피스 운영5팀 팀장 김민지님
https://recruit.fastfive.co.kr/a68c3e8b-d993-425e-9cbb-2dbce62eda9f

[주요 업무]
1. 신규 멤버 유치 (Member Acquisition, MA)
- 예비 멤버 공간 투어 및 팔로업, 계약 체결
- 지점 사무/공용공간 프로덕트 개선
- 지점 매출 프로젝션 및 액션 플랜 수립
- 입주 멤버 서포트

2. 멤버 경험 개선 (Member eXperience, MX)
- 온오프라인 VOC 데이터를 바탕으로 고객 경험 개선 및 신규 서비스 기획
- 멤버 경험 향상을 위한 지점 이벤트 기획, 멤버 홍보 기회 발굴 및 서포트
- 멤버 정보 수집을 통한 멤버 경험 향상 및 멤버 리텐션 활성화
- 지점 내 콘텐츠 활성화 및 관리

3. 지점 운영 (Operation, OP)
- 공유오피스 지점 운영 및 이슈(시설, 멤버 CS 등) 관리
- 매출/비용 관련 회계 업무(매출/매입 세금계산서 관리, 입금 확인 등)
- 지점 운용 자산 재고 관리(사무가구, F&B, 소모품 등)
- 입주 건물 및 파트너사 커뮤니케이션

[자격 요건]
- 영업(Sales)/영업관리/영업기획 직무 및 유사 경험이 있으신 분
- 데이터를 기반으로 업무 프로세스 개선 및 서비스 기획 경험이 있으신 분
- 뛰어난 커뮤니케이션 역량으로 다양한 관계자와 의견 조율 및 협업을 할 수 있는 분
- 불편한 것에 익숙해지지 않고 이를 개선 시킬 의지와 실행력을 가지신 분
- 주도적으로 업무를 찾아서 진행하고 그런 환경을 즐기시는 분

[우대 사항]
- 공유오피스 분야에 대한 이해도가 높거나 관심이 많으신 분
- 업무시설/상업시설 등 공간 운영 경험이 있으신 분 (규모 무관)
- 사용자 경험을 디자인하고 결과를 도출한 경험이 있으신 분
- 이벤트 기획, TF 기획 및 실행 경험이 있으신 분
- 노션, 슬랙, 젠데스크, 구글 스프레드시트 등 툴 사용 경험이 있으신 분

[근무 및 급여 조건]
- 근무형태: 정규직 (온보딩 및 교육 기간을 포함해 4개월간의 수습 기간이 진행되며, 수습 평가에 따라 수습 기간이 연장될 수 있습니다.)
- 근무지: 서울 패스트파이브 지점
- 근무시간: 주 5일(월-금), 09:30~18:30
- 급여: 회사 내규에 따라 협의 가능합니다.

[서류 전형]
- 신입은 경험위주로, 경력은 근무경력 위주의 자유로운 양식으로 지원 서류 제출 부탁드립니다.
- 서류 전형 결과는 2주 이내 메일을 통해 안내드립니다.

[면접 전형]
- 서류 전형 합격 시, 1차 면접 - 2차 면접 순서로 진행됩니다.

[기타 사항]
- 장애인 및 보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. 해당자는 입사지원서 내 관련 사항을 반드시 작성해주시기 바랍니다.
- 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

[문의]
Talent Acquisition팀 채용 담당자 이메일(recruit@fastfive.co.kr)로 문의 바랍니다.