[ 팀 소개 ]
• 쏘카 라이브 서비스의 안전을 책임지기 위해 LiveOps라는 이름으로 새롭게 만들어진 팀입니다. 쏘카를 통해 제공되는 서비스를 개발, 운영, 사업 담당자와 협업하여 안정적인 서비스를 제공합니다.
• 여러 도메인 팀과 협업하여 SLI/SLO/SLA를 설정하고 SLA를 개선 및 발전시킵니다.
제공되는 모든 서비스를 관제 가능 영역에 모아, 문제를 빠르게 발견하고 전파하고, 발생한 장애는 개발팀과 함께 빠르게 복구하는데에 책임이 있습니다. 장애를 통해 발전할 수 있는 다음이 무엇인지를 Post Mortem을 통해 찾아내고, 성장의 밑거름으로 삼고자 합니다.
• SDLC(Software Development Life Cycle) 전반에서 라이브 서비스의 안정적 제공을 위해 개입하며, Observability가 확보될 수 있도록 노력합니다.


[ 담당 업무 ]
• SDLC(Software Development Life Cycle) 모든 영역에서 쏘카 서비스를 모니터링 하고, 발생한 문제의 원인을 손쉽게 파악할 수 있도록 관측 시스템을 만들며 지속적으로 고도화합니다.
• 발생한 장애를 빠르게 전파하고, 최대한 빠르게 장애를 복구할 수 있도록 노력 합니다.
• 복구한 장애에 대해 Post Mortem을 진행하고 재발 방지책을 도출해 냅니다.
• 배포 프로세스에 따라 배포를 제어하고, 배포 프로세스를 고도화 합니다.
• 쏘카 서비스에 대한 품질 지표 및 지표 관리 방안을 SLI/SLO/SLA와 테스트 코드를 통해 도출하고, 이를 라이브 환경에서의 품질로써 관제 및 관리합니다.


[ 자격 요건 ]
• 조직 내 레벨과 상관없이 tech 및 non-tech 이해관계자와 명확하고 간결하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분
• 일반 사용자 대상 서비스 및 제품에 대한 라이브 운영 경험이 있는 분
• 서비스 모니터링, 로그, 알람, 추적 도구에 대한 개발/운영 경험이 있는 분
• JAVA, Kotlin, Go, Python 등 하나 이상의 프로그래밍 언어에 능숙한 분
• Integration 및 E2E 테스트 코드를 작성해 본 경험이 있는 분
• 성능 및 부하 테스트 코드를 작성해 본 경험이 있는 분
• 팀 기술스택 사용 경험이 없어도 근본 원리를 이해하고 빠르게 학습할 수 있는 분


[ 우대 사항 ]
• 서비스 개발/운영 중 다양한 서비스 장애 상황 대응과 재발 방지를 위한 활동에 대해 경험이 있는 분
• 품질 지표 관리를 위한 도구들(Grafana, Datadog, Pager툴 포함)에 대한 활용 경험이 있는 분
• Integration 및 E2E 테스트 코드를 작성해 본 경험이 있는 분


[ 합류 과정 ]
• 서류 전형 > 과제 전형(사전 설문) > 1차(직무) 인터뷰 > 2차(컬쳐 핏) 인터뷰
※ 과제전형은 매주 금요일에 시작하며 익주 수요일까지 6일의 기간 내에 진행할 수 있습니다.
　└ 관련 사항 안내는 전형 대상자에 대해 매주 수요일에 안내드립니다.
※ 후보자분들의 더 나은 이동을 위해 인터뷰 시 쏘카 및 타다 쿠폰을 드립니다.


[ 참고 사항 ]
• 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.