옴니어스는 모두를 위한 인공지능 기반 커머스를 만듭니다.
우리는 개인과 기업 모두를 위한 인공지능 기반 커머스의 미래를 현실로 만들고, 이커머스의 성장과 혁신을 촉진하고 새로운 가능성이 실현되도록 노력하고 있습니다.
옴니어스는 인공지능 기반 커머스가 기업과 개인에게 가져다 줄 수 있는 효율성, 개인화된 경험 등의 이점과 혁신을 위한 새로운 기회와 가능성을 모색합니다.
인공지능 기반 커머스의 새로운 기술과 트렌드를 끊임없이 탐구하며 이러한 혁신들이 커머스의 미래를 어떻게 만들어가는지를 고려합니다
다양한 규모의 기업과 다양한 배경의 개개인들이 인공지능 기반 커머스의 혜택을 받을 수 있는 방법을 고민하고 이러한 목표를 달성하기 위한 전략을 실행합니다.
인공지능 기반 커머스가 지속 가능한 성장과 발전을 이끌어낼 수 있는 역할에 대해 고민하며, 이러한 성장이 포용적이면서 환경적으로 책임있는 방향으로 이루어지도록 노력합니다.
AI와 리테일 기술분야에서 혁신을 이끌어갈 재능있는 인재분들을 모십니다.

* 선발된 인원은 Sales Team의 일원으로서 Product / Development Team과 협업하여, 고객을 직접적으로 지원하는 업무를 담당하게 됩니다.


[주요 업무]
• 주기적인 고객 관계 관리
• 고객의 솔루션 온보딩 지원
• 고객의 솔루션 사용 교육
• 고객 피드백 및 고객 요청 (Voice of Customer) 관리
• 솔루션 개선 요청 분석 및 내부 관계 부서로 이관을 포함한 전체 라이프 사이클 관리
• 월별 인보이스 발행 및 관리
• 기존고객 솔루션 추가 판매


[자격요건]
• 최소 만 3년 이상의 기술 솔루션 또는 B2B 서비스 CSM 관련 경험(국내 경험 필수)
• 어카운트 관리 등 고객 관리 경험
• 스타트업 조직 문화에 익숙하신 분
• Slack, notion, google docs 등 주요 오피스툴 사용에 능숙
• 내, 외부 고객과 원활한 소통


[우대사항]
• SaaS, AI 등과 같은 IT Solutions 기술에 대한 이해 및 경험
• VoC 분석을 통한 서비스 개선 방향을 도출한 경험이 있는 분
• 이커머스나 리테일 기업에서 브랜드 기업 관리 경험이 있는 분
• 다양한 직군의 사람들과 협업이 즐겁고 이를 배움의 일환으로 생각하는 분
• AI의 기술 발전이 리테일 산업을 어떻게 변화시킬 것인가에 대한 강한 호기심
• 영어 가능자 우대 (Business proficiency)


[혜택 및 복지]
• 무제한 간식&커피(네스프레소) 제공
• 눈치 안 보는 휴가 사용(결재없음, 연차/반차/반반차), 창립기념일 전사 휴가
• 자유롭게 활용하는 유연 근무제(자유로운 출근시간)
• 월 4회 리모트 근무 시행(개인 일정별)
• 동종업계 상위 연봉 / 성과에 따른 인센티브 등 합리적인 보상 보장
• 매 2년 근속마다 Refresh 2주 유급 휴가 제공
• 본인 생일, 가족 기념일에 유급 반차 지급
• 원하는 스펙의 고사양 개인 장비 지원 (맥북/듀얼모니터 등)
• 원하는 개인 성장 지원 (교육비/세미나비/스터디비/도서구매비)
• 뛰어난 외부 인재 추천 및 입사 시 인재추천 인센티브 지급

이 외, 옴니어스 크루만을 위한 다양한 제도가 준비되어 있습니다.

[이런 분과 일하고 싶어요]
• 호기심이 많고 자기 분야에 전문성을 추구하시는 분
• 자기주도적인 업무시간 관리, 학습을 체계화시키는 분
• 실패를 두려워 하지 않고 배우는 자세로 일하시는 분
• 고객의 입장에서 함께 문제를 해결하는 것에 가치를 두시는 분
• 팀이 행복해야 고객도 행복하다는 모토 하에 즐겁게 일하실 분

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