✨ 휴무일에도 고객 한 분이라도 놓치고 싶지 않은 분
✨ 휴무 일에 업무 전화로 스트레스 받는 분

일일이 전화 받고 확인하지 않아도 자동으로 고객에게 안내 처리하는 방법이 있습니다.

✅ 고객 한 분도 놓치고 싶지 않아요😍

1. 사무실 전화 '착신 설정 없이' 모바일로 받기
- 일일이 착신 설정, 해제 할 필요없이 App을 통해 개인 핸드폰에서도 사무실 전화를 '즉시' 받을 수 있어요.

2. 콜백에 부재중 이력 남기기
- 휴무가 끝나면 콜백 이력을 확인하고 아웃바운드를 할수 있어요.

3. 휴무 안내 이후 콜백 이력을 남기거나 채팅상담 URL 문자 발송
- 채팅상담 URL(카톡,네이버톡톡 등)을 통해 고객이 문의를 남기면 현재 휴무로 인해 업무시간에 답변을 주겠다는 자동 안내 가능

✅ 전화는 그만🖐 쉴 땐 쉬고 싶어요

1. 방해금지모드 설정
- App을 통해 언제 어디서든 받을 수 있는 사무실 전화지만 휴무일에는 방해금지 모드로 개인 시간엔 휴식!

2. 전화 연결은 휴무 안내, 단순 문의는 자동 안내
- 매번 반복되는 단순 문의는 답변을 정해 놓을 수 있어요.
- 고객 DB를 조회를 통해 고객별로 다른 답변도 가능해요.
*ex) 해지일 조회 => 고객님의 xxx 서비스 해지일은 24년 4월 17일 입니다.
- 상담원 연결은 휴무로 인해 불가하다는 안내를 할 수 있어요

고객 한 분이라도 놓칠까 걱정하고, 업무 전화 때문에 스트레스 받지 마세요-!
아톡비즈와 함께라면 업무가 편리해집니다 :D

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