토픽 블라블라

여기어때 형들 이게 맞는건가요?

기아 · !*********
작성일2023.10.07. 조회수1,214 댓글13

여기어때 형들 이거 맞는건가요?
여기어때 형들 안녕하세요 오늘 어이없는 일을 겪어서 글 써봅니다.
이번주말 서울에 일정이 있어서 부득이하게 숙박을 해야하는 상황이라 ‘여기어때’ 통해서 예약하려고 했습니다. 정부 발행 쿠폰도 쓸 수 있대서요

10/2(월)에 한 숙소를 예약했어요 근데 선착순 특가?로 ‘10/7(토) 22:00 입실, 10/8(일) 11시 퇴실’이 11,000에 올라와 있어서 예약을 했어요 너무 싸서 약간의 의구심은 들었지만, 어플 내에서 ‘10월 가격은 평소와 다를 수 있다’는 문구 안내와 해당 객실이 선착순 특가로 표기되어 있어서 그런가보다 하고 넘겼어요

근데 오늘(10/7) 아침에 갑자기 숙소업체에서 연락이 오더니 해당객실 금액을 잘못올렸다고 취소하겠다는거에요? 너무 황당해서 고객센터에 전화했죠 최초 10시쯤 연락했으나 단순cs였고, 보통 이런 경우는 비슷한 컨디션의 방으로 바꿔주거나, 할인쿠폰으로 준다고 하더라고요 쿠폰의 할인%는 잘 모른다고 해서 정확한 금액을 듣지 못했어요. 저는 그말을 믿고 다른 숙소를 예약하지 않았어요

그러다 16시에 담당부서에서 연락이 왔는데 보상쿠폰으로 바꿔도 괜찮냐고 하더라고요 근데 그 쿠폰이 5천원이랍니다;;

저는 여기어때도 관리를 못한 책임이 있다고 생각합니다. 당장 오늘도 가격을 잘못올린 업체를 찾았고 이번에는 숙소에 직접 전화해서 물어봤더니 역시나 잘못올렸다고 합니다. 여기어때에 요일의 평균 가격 데이터가 있을거라고 생각하는데, 평균보다 80%이상 할인된가격으로 어플에 등록이 되면 한 번쯤 확인해야하는게 아닐까요? 어떻게 숙소업체만 믿고 이중화 장치를 안하는지 의문이네요 당연히 저의 경우가 이번이 처음이 아니고 몇 건이고 있었답니다.

계속 따지다보니 제가 진상인거같다는 생각까지 드는데 다른분들이 보시기엔 어떤지 궁금하여 글 올립니다. 저는 제 과실이 단 1%도 없다고 생각해서 전혀 납득이 가지 않는 상황입니다 이게 맞나요?

#여기어때컴퍼니 #야놀자 #여행
#숙소

tag

여기어때컴퍼니야놀자

댓글 13

작성자가 삭제한 댓글입니다.

기아 · !********* 작성자

야놀자 쓸게이제

야놀자 · F*****

여행할 땐 여기 어때~~~~~

기아 · !********* 작성자

야놀자

야놀자 · I*****

형 그런일은 다반사더라 문제가 있는거지
야놀자였음 500원도 줄까 말까 하겠지~
여행할땐 여기어때~~~

기아 · !********* 작성자

아놔 화나네;;

여기어때컴퍼니 · 여*******

여행할땐 여기어때~~

야놀자 · 야****

형 여기어때가 그나마 이런 상황에서 보상을 잘 주는 편이야~
야놀자는 숙소귀책으로 미리해둔 예약이 당일에 취소됐는데도 30포인트 주고 마는 회사야 ㅋㅋ

야놀자 · j*********

야놀자보단 낫네

여기어때컴퍼니 · s*********

유저과실 0% 맞고 사전에 정해둔 스케쥴을 당일날 일방적으로 취소하는거에 대한 보상도 받으시는게 맞습니다..진상 눈꼽만큼도 전혀 아니구요 여기어때 탓이니 숙소탓이니는 고객이 신경쓸게 아니니 수고스럽지만 여기어때 cs에 강력하게 클레임 하셔서 충분한 보상 받으시면 좋겠네요🤦‍♂️

기아 · !********* 작성자

2만원 쿠폰 받고 끝남요... 더이상 해줄수있는게없다네요

야놀자 · p*******

야놀자였으면 님 벌써 울화통 터져서 죽었을듯

여기어때 쓰셈

작성일2023.10.08.

공무원 · 아****

누가 전에 야놀자 후기 올렸었는데 거리 비례로 돈계산해주던데? 그래서 500원 받았단 후기가..

야놀자 · i*********

그거는 원 숙소부터 대체숙소까지 보상.. 그래도 그 보상이 말이야? 긴한데.. ㅋ

인기 채용

더보기

블라블라 추천 글