아이폰 12를 5G 요금제로 사용 중인데, 집에선 통화품질이 넘 않좋아요(전화 끊김).
1) 유플러스에 문의했더니 LTE 우선으로 사용하라고 하고 하는데, 5G 단말기에 5G 요금제를 내면서 LTE 우선으로 쓰는더 말고는 해결책이 없을까요?(5G로 쓰면 집에서는 무조건 끊김)
2) 대리점에서는 LG 유플러스 5G는 일반 가정에선 5G로 안잡히고 LTE로 전환된다고 하는데(우리나라에는 5G 망이 없다. 회사 같이 큰 건물에만 테스트용으로 설치되어 있다고) 이게 맞나요?
다들 이렇게 사용하시나요?
유플에서는 자꾸 대리점에서 5G가 안되는 곳이 많다는 고지를 정확히 안했다고 대리점으로 책임을 전가하네요.
어떻게 처리해야할지 모르겠어요 ㅠㅠ
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댓글 18
LG전자 · 건******
유플 진짜 암걸릴거같다...
LG전자 · l******* 작성자
그래도 참았는데.. 이번엔 쫌 심한거 같아요. 집에서 전화할때 계속 끊기는 건 쫌…
새회사 · i*****
유플 왜 씀 개떡같아
LG전자 · l******* 작성자
의리로 11년째인데.. 헤어져야할거 같아요ㅠㅠ
LG유플러스 · 난***
어느통신사든 5G는 안터짐 ...ㅎ
LG전자 · l******* 작성자
다른 통신사도 모두 이정도에요? 전 집에서 통화하면 80%는 끊겨요…
LG유플러스 · |*********
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ직원들도 답답한데 고객들은 오죽하겠음
LG전자 · l******* 작성자
ㅠㅠ 의리로 11년 충성했는데… 우리 가족들 모두.. 이젠 떠나야 할까봐요
LG유플러스 · ❁*********
책임전가...하 노답이네진짜 ㅠ
LG전자 · l******* 작성자
ㅠㅠ 유플에서 대리점에 연락해서.. 대리점에서도 연락오는데 누구도 답은 없는 상태 ㅠㅠ
LG유플러스 · ❁*********
고센에서는 커버리지 답없으니 대리점에 책임전가 시키는거같은데 .. 대리점에서는 5G미고지로 판매해서 클레임 생겼다고 발동동 구를거고 해결못해서 패널티는 본사가아닌 대리점이 지겠지... 😢
결론:5G망 커버리지 ㅈ도없는 본사는 책임이없고 판매한다음 고지안한 대리점 니네가 알아서처리해~
LG전자 · l******* 작성자
맞아요~~ 전 대리점에 책임을 묻고싶지 않다고 하는데도 계속 대리점으로 돌리네요 ㅠㅠ
LG유플러스 · 회****
사는곳 아파트야?? 그럼 옥상에 중계기 있나봐봐 전화 되려면 신호가 있어야지
LG전자 · l******* 작성자
그건 모르겠는데 유플에서 아파트 주소 확인하고, 5G 증폭기? 개설을 건의한다 그랬어요
LG유플러스 · 회****
그걸 알아야지.. 난치국은 전화 안됩니다 중계기 없이 어떻게 전화가 됩니까.. 아파트 측 에서 옥상 중계기 설치 반대하면 3사가 다 안되는겁니다.. LG전자 시면 어느정도는 아실텐데.. 그리고 옥상에 중계기 없으면 왜 없냐고 관리사무실에 물어봐 그럼 주민들이 반대 했을꺼야 반대한 주민조져 그리고 옥상에 장비 올려다라고해 그럼 해결될꺼야
LG유플러스 · 회****
5G는 원래 통화가 없어... 음성통화는 LTE야 5G는 데이터만이고.. 그러니까 옥상에 장비 있냐고 와 진짜 개답답하네 어느쪽이시지
LG전자 · l******* 작성자
도움 필요없습니다