조금 흥분 상태라 두서없이 적을 수있는 점 미리 양해 부탁할께ㅠ

아빠가 지방에서 건물임대업을 하는데,
건물 승강기 내부에 비상전화용으로 kt에서 유선전화 상품을 가입했나봐

아버지가 나이도 있구 오티스측에서 100에 전화해서 유선전화 개통하면 된다고 말해줘서

아빠는 승강기용 비상전화 개통하고 싶다고 전화로 상품을 가입했어

본가에 갔다가 오늘 다시 올라오기전에 우연히 고지서를 봤는데

승강기용 통화도 없는 유선전화에 “AI통화비서 이용료“ 부가서비스를 2만원어치씩 붙여놨네 ㅎㅎ

총 승강기 유선 번호로 한달에 3만원씩 빠지고 있던거야 2년동안

전에 건물은 현대엘리베이터측에 통합관리로 서비스를 이용하고있어서 아빠도 이부분은 처음이라 전혀 몰랐던 상황이야

우선 내가전화해서 부가서비스는 바로해제시켰고,

승강기 비상용전화 (바로 업체로 연결되는) 라고 분명히 아빠는 가입할때 말했다하고, 위와같은 부가서비스를 왜 가입시킨건지 kt측에 통화녹화본을 듣고싶다고 말해둔 상태야 나에게 전화준다고 했고.

1.혹시 100가입도 상담사가 부가서비스 가입시 인센을 받거나 하는 부분이있는지
2.사용도안한 부가서비스로 낸 돈을 일부분 환불받을 수있는지 (가입시 승강기 비상전화 이용한다고 말한 상황이니)

아는 부분이있으면 말해줘ㅠ 글이 길어서 미안해ㅠㅠ