현장에 적용도 안되는 매뉴얼 수년간 방치
부가운임 잡으라고 독촉하면서 매월 역별로 줄세우면서 정작 부가운임 미납부자가 납부안해도 조치도 안함
수년간 개선할 의지도 전혀없고 고인물이 썩어가고 있음
개선하자는 직원 색출해서 조질 생각만함