이런저런 상품가입하라고 다들 전화 많이 오지? 아까 국민은행이라고 전화왔는데 남자 직원이더라고.. 내가 그런 전화오면 거절을 잘 못하거든
자기 할말만 계속 하길래 듣기만 했어. 중간중간 아 그래요? 하면서 추임새도 넣어주고
할 얘기 다 끝났는지 고객님 상품 가입 진행해 드릴까요? 라고 하길래 안한다고 했거든.
근데 갑자기 태세변환 해서는
"고객님 지금 상품가입할 의향이 있어서 제 얘기 끝까지 들으신거 아닌가요?" 라고 얘기하는데 말투 속에서 분노,짜증,억울함,슬픔 등의 많은 감정을 느낄수 있었어. 처음에 필요없다고 얘기하려고 했는데 계속 말씀하시길래 말할 타이밍을 놓쳤다. 긍정적으로 생각해보고 다시 연락한다고 그랬거든
끊고나니까 나도 뭔가 기분이 나쁘더라고 ㅋㅋ 내가 잘못한건가? 싶기도 하고

은행에서 일하는 횽누나들 이런 영업전화도 하나? 전화오면 어떻게 해줘야 좋은거야? 할 의향없으면 처음부터 얘기해줘야 하는건가?