소비자문제연구소 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 ‘비결’을 소개한다. [편집자주]에스원(대표 남궁범)이 ‘2024 소비자민원평가대상’ 보안 부문에서 대상을 차지했다.지난해 에스원, SK쉴더스, KT텔레캅 등 통합보안 3사의 민원 관리 현황을 종합 평가한
[소비자민원평가대상-보안] 에스원, 전국망 출동 인프라로 고품질 서비스 제공
소비자가 만드는 신문