하이텔레서비스 시사위크 / 2024.03.20
하이텔레서비스은(는) 일해 보고 싶은 회사인가요?
하이텔레서비스 뉴스
시사위크
하이텔레서비스 머니S / 2024.03.20
조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI) 기반 상담시스템을 점검하며 ”공감지능을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 강조했다.20일 LG전자에 따르면 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서
하이텔레서비스 천지일보 / 2024.03.20
[천지일보=김정필 기자] 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI) 기반 상담시스템을 점검하며 공감지능을 활용해 고객 편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화하라고 강조했다.20일 LG전자에 따르면 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레
천지일보
하이텔레서비스 머니투데이 / 2024.03.20
“AI는 단순한 인공지능이 아닌 공감지능(Affectionate Intelligence)이 돼야 한다”조주완 LG전자 최고경영자(CEO·사장)가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 강조한 말이다. 20일 LG전자에 따르면, 조 사장은 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문해 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를…
하이텔레서비스 아시아경제 / 2024.03.20
조주완 LG전자 최고경영자(CEO)는 자사의 인공지능(AI) 기술이 접목된 상담시스템을 점검하며 ”공감 지능을 활용해 고객 편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을…
하이텔레서비스 뉴시스 / 2024.03.20
[서울=뉴시스]이인준 기자 = 조주완 LG전자 CEO(최고경영자)가 빠르게 진화 중인 AI(인공지능) 기반 상담시스템을 직접 점검하며 ”고객편의를 더 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”이라고 강조했다
뉴시스
하이텔레서비스 헤럴드경제 / 2023.12.16
LG전자가 올해 외국어 상담 컨설턴트(사진) 인력을 2배 늘리며 외국어 서비스 강화에 나서고 있다. 국내 체류 외국인이 약 250만명에 육박한 가운데, 언어나 장애 유무에 상관없이 모든 고객이 LG전자의 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 노력을 기울인다는 방침이다. LG전자 콜센터를 운영하는 하이텔레서비스는 2010년부터 외국어 상담 서비스를 제공하고 있다. 영어, 일본어를 시작으로 올해 10월 스페인어를 도입해 현재 총 3개의 외국어 서비스를…
헤럴드경제
하이텔레서비스 news.heraldcorp.com / 2023.12.15
LG전자가 올해 외국어 상담 컨설턴트 인력을 2배 늘리며 외국어 서비스 강화에 나서고 있다. LG전자 콜센터를 운영하는 하이텔레서비스는 지난 2010년부터 외국어 상담 서비스를 제공하고 있다. 영어, 일본어를 시작으로 올해 10월 스페인어를 도입해 현재 총 3개의 외국어 서비스를 제공하고 있다. 현재 하이텔레서비스에 근무하고 있는 외국어 상담 컨설턴트는 총 8명(영어 4명, 일본어 2명, 스페인어 2명)이다. 지난해 대비 영어 1명, 일본어 1명,…
LG전자 외국어 상담 인력 전년比 2배 증가…스페인어 서비스도 도입
news.heraldcorp.com
하이텔레서비스 국민일보 / 2023.12.07
내비게이션, 콜센터 등 일상 수요가 많은 서비스에 장애인용 기능이 추가되고 있다. 장애인, 고령층 등 취약계층이 차별 없이 서비스를 활용할 수 있어야 한다
국민일보
하이텔레서비스 미주중앙일보 / 2023.12.04
가자 남부로 초점 옮긴 이스라엘군…하마스도 로켓 공격(종합) 칸유니스 등 가자지구 남부 대대적 공습…본격적 지상전 임박 하마스 최고위 지도부가 ‘표적’…네타냐후 ”전쟁 계속한다”…
하이텔레서비스 ceo스코어데일리 / 2023.12.03
LG전자의 AS 서비스 인력이 전기차 충전기를 점검하는 모습. <사진=LG전자> LG전자가 전기차 충전기 보급 뿐만 아니라 사후관리(AS) 등의 서비스 측면에서도 경쟁력…
ceo스코어데일리
하이텔레서비스 뉴스트리 / 2023.11.30
▲LG전자가 오는 12월부터 전기차 충전기 서비스 운영시간을 평일 주간시간 대에서 평일 야간과 주말까지 확대한다. 사진은 LG전자 직원이 전기차 충전
뉴스트리
하이텔레서비스 핀포인트뉴스 / 2023.11.30
[핀포인트뉴스 이경선 기자] 에이치앤비디자인 주가가 폭등중이다.29일 한국거래소에 따르면 전 거래일 29.82% 올라 상한가 2460원에 거래를 마감했다.주가는 이중 바닥이후 60일 이동평균선 돌파를 시도하고 있다.외국인과 기관의 적극 러브콜은 보이지 않고 있다.사업다각화, 재무구조 개선 일환으로 자회사 대한종건 흡수합병 결정이 주가에 훈풍을 불어 넣고 있는 것으로 보인다.합병은 내년 2월8일이며 합병 등기는 같은달 14일이다.이날 오후 2시 35분 현재 스마트폰 관련주인 노바텍, 슈피겐코리아, 삼성전자, LG전자, 삼성SDI, 이
핀포인트뉴스
하이텔레서비스 네이트 뉴스 / 2023.11.27
한눈에 보는 오늘 : 세계 - 뉴스 : [이데일리 이명철 기자] 이스라엘과 교전을 중단한 후 인질들을 풀어주고 있는 팔레스타인 무장 정파 하마스가 휴전 3일차 17명을 석방했다. 이스라엘과 하마스는 당초 나흘간 교전을 중단키로 했지만 하마스는 이를 연장하는 방안을 도모하고 있다.25일(현지
네이트 뉴스
하이텔레서비스 인천일보 / 2023.11.26
LG전자 자회사들이 하이프라자(판매 서비스), 하이텔레서비스(전화 상담 서비스), 하이엠솔루텍(시스템 에어컨 유지/보수 서비스), 하이케어솔루션(구독/유지 서비스) 등 LG전자 對고객 서비스를 담당하는 4개 자회사 임직원 70여 명과 강서구청, 지역 기관 관계자들이 참여한 가운데 22일 연합 봉사활동을 펼쳤다.우선, 임직원들은 서울 강서구 지역의 강서노인복지관 및 등촌1·4종합복지관을 찾아 배식, 설거지, 도시락 배달 등 무료 급식 봉사를 도왔다. 봉사 후에는 김치 3000kg을 기부하고 65세 이상 기초생활수급자, 중증장애인 등
인천일보
하이텔레서비스 서울경제신문 / 2023.11.25
“고객들이 갖는 불만이나 겪는 불편이 참 예상하기 힘든 부분에서 발생하더라고요.” 최근 일일 AS 매니저로 고객의 집을 방문…
서울경제신문
하이텔레서비스 연합인포맥스 / 2023.11.25
‘LG CNS→LG이노텍→LG전자‘.2024년 임원인사에서 나타난 LG그룹 계열사 간 최고재무책임자(CFO)의 이동 경로다. CNS CFO가 이노텍으로, 이노텍 CFO가 전자로 자리를 옮긴다.‘핵심’ 계열사인 LG전자 CFO가 임기 만료로 회사를 떠나며 줄줄이 연쇄이동이 일어나는 모습이다.24일 LG전자가 발표한 내년 임원인사에 따르면, 김창태 LG이노텍 CFO 겸 최고리스크책임자(CRO·전무)가 LG전자의 신임 CFO 겸 CRO(부사장)에 승진 임명됐다.현 CFO 겸 CRO이자 조주완 사장과 함께 각자 대표를 맡고 있는 배두용
연합인포맥스
하이텔레서비스 전자신문 / 2023.11.24
LG전자는 자사 자회사들이 취약계층 이웃을 위한 연합 봉사활동에 참여했다고 23일 밝혔다. 하이프라자(판매 서비스), 하이텔레서비스(전화 상담 서비스), 하이엠솔루텍(시스템 에어컨 유지·보수 서비스), 하이케어솔루션(구독·유지 서비스) 등 LG전자 고객 서비스를 담당하
전자신문
하이텔레서비스 뉴스트리 / 2023.11.24
▲23일 서상화 농심 총무팀장(우)과 김익환 동작노인종합복지관 관장이 사랑의 김장김치 전달식에서 기념촬영을 하고 있다. (사진=농심) 겨울을 맞아
하이텔레서비스 팍스경제TV / 2023.11.24
LG전자 자회사들이 취약계층 이웃들을 위해 힘을 모았습니다.지난 22일 하이프라자(판매 서비스), 하이텔레서비스(전화 상담 서비스), 하이엠솔루텍(시스템 에어컨 유지/보수 서비스), 하이케어솔루션(구독/유지 서비스) 등 LG전자 對고객 서비스를 담당하는 4개 자회사 임직원 70여 명과 강서구청, 지역 기관 관계자들이 참여한 가운데 연합 봉사활동을 펼쳤습니다.우선, 임직원들은 서울 강서구 지역의 강서노인복지관 및 등촌1·4종합복지관을 찾아 배식, 설거지, 도시락 배달 등 무료 급식 봉사를 도왔습니다. 봉사 후에는 김치 3
