하해 doctorsnews / 2024-05-02
대한병원협회는 오는 24일 오전 10시 30분부터 서울시여성가족재단 국제회의장에서 '환자경험평가 대비 전략 연수교육'을 진행한다.이번 연수교육에서는 ▲환자경험평가 이해와 환자경험 현황 진단(김미란 인하대병원 서비스혁신팀장) ▲환자경험 개선전략 및 계획수립과 환자경험 서비스디자인 방법론(팽한솔 ㈜하해호 대표이사) ▲환자경험 개선활동 사례(이순연 계명대동산병원 의료질관리팀 파트장/이혜란 세종병원 고객경험관리과장) ▲지속적인 환자경험 개선 과제(김민정 헬스와이즈 대표이사) 등의 강연이 마련된다. 연수교육은 200명을 대상으
