간호사 · x******** 작성자

난 직원이고 위에서 시키는대로 할 뿐이다
글구 개인정보가 맞고 동의 받는게 맞다고 했는데 누가 개인정보라 하냐고 어차피 치료비 청구때메 환자가 받아야되니 정보도 다 알고있고 바로 말 해주면 일처리도 빨리 할 수 있는건데 내가 피곤하게 한단 식으로 하길래
저랑 얘기해봤자 의미가 없고 병원 방침이기도 하다고 설명 해도 언성 높히면서 계속 따져서
그럼 제가 여기서 뭘 어떻게 해드려야할까요
임의로 제 멋대로 동의없이 알려드리라는걸까요? 뭘 어쩌라는건데요 하는데 기분이 나빠서 손발이 떨리더라구
원장님이랑 직접 통화해보실래요?
아 이 병원은 원래 이런가보네요 잘 알겠습니다 이런식으로 비꼬길래 마침 원장님이 무슨일이냐 묻길래 바꿔드렸어
보험 직원이랑 통화하면 대부분 젠틀하고 다들 예의 지켜가며 통화 하는데
이런 양아치 같은 직원은 진짜 손에 꼽는거 같은데 진짜 ㄷㄹㅇ 인줄 알았어

간호사 · x******** 작성자

이 환자 내원 딱 한번 했고
담당자한테 환자랑 직접 통화하란 것도 아니고
제가 환자분께 개인정보 동의 먼저 받고 다시 연락을 드려도 될까요? 좋게 얘기 하고
동의 후에 연락 한건데
뭐 하나 물어볼께요 하면서 언성 높히는거야 ㅠㅠ
난 힘이 없다고 시키는대로 할 뿐이라고 뭐 어쩌라는거냐고 임의대로 제가 멋대로 정보 알려달란거냐고 해도 내 말 안듣고 계속 자기 할말 하고 막 진상이 소리 치듯이 하길래 손 발이 넘 떨렸어
보험 고객센터에 컴플 걸고 싶어도
환자가 컴플 하는거 아니면 우린 못 한대
보상담당자 대부분 착하고 친절하던데
이 사람은 나한테 왜 그랬을까 ㅠ 기분 넘 나빠

간호사 · x******** 작성자

ㅜㅜ 보상담당자? 인거 같아요
지불보증서에 담당자 이름 나와있는 사람요
ㅜㅜ 그동안 다른 담당자들은 아무 일 없이 동의 받고 알려줬는데 깜짝 놀랬어요 ㅠ 진상 겪은거 같아요

간호사 · x******** 작성자

ㅜㅜ 보상담당자 인거 같앙 ㅠ 힝

간호사 · x******** 작성자

ㅜㅜ 그러니깐 ㅠ
갑인것마냥 큰소리 치는데 어이없었어 휴 ㅠ

간호사 · x******** 작성자

kb에요 ㅠ
익명으로 민원 신청 했는데 괜찮을까여
담당자 넘 ㅅㄱㅈ 없어서 인실ㅈ 시키고 싶어요 하 ㅠㅠ

공무원 · i********

와.. kb야?
나도 kb였는데
막장이구나

간호사 · x******** 작성자

ㅜㅜ 너무 화나
환자도 이걸 왜 보험사에서 물어보는거냐길래 치료비 청구 지급 때메 물어보는거 같다고
개인정보라서 동의 먼저 필요해서 연락드렸다 했더니 환자가 동의하고 직접 담당자랑 통화 또 해본다고했오
개인정보가 아니라는건 자기 생각인건데
직원들마다 일 하는 스탈이 달라서
대부분 동의 먼저 받는다 하면 자기들이 연락 해본다 하거나 내가 동의받고 연락 주거나 하는데
이 인간은 개인정보 아닌데 왜 그러냐고 시비말투에 화부터 내더라고 ㅠㅠ

간호사 · x******** 작성자

개보위 민원도 같이 올려볼께 ㅠ
보험사에 영향이 좀 갈려나?? ㅠ
보건복지부에도 문의 넣어봐야하나
ㅜㅜ 개보위 보니까 사진이나 녹취록 있어야 한다네
증거가 없어서 안될거 같다 ㅠ

금융감독원 · 숭*********

개인정보보호법이 우리회사 관할이 아니라 금감원에서 형이 원하는 조치를 할 수가 없음 게다가 증거까지 없으면 조치는 더더욱 힘들지

간호사 · x******** 작성자

우웅 ㅠ 알려줘서 고마워
보건복지부에 민원 넣어봤어