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운행중 자동차 멈춤, 블루핸즈 미션 수리 및 컴플레인

한국무브넥스 · n*********

일단 글이 깁니다...

산타페 하이브리드(mx5 전모델) 2년안된 모델인데
1. 주행중 rpm만 올라가고 속도가 올라가질않고
더 밟아보려했으나 차가 멈춰버림. P단에 두니 차가 덜커덕.

2. 견인불러 블루핸즈가서 말하니 미션쪽 문제라서 보증기간 내이기때문에 무상교체받음.
<여기서 문제가 당연히 순정부품으로 1:1교체할 줄 알았는데 보성오토?인지 무슨 1차하청업체인데 똑같은 제품을 현대에 납품하는업체라면서 그 부품으로 교체함>

3. 교체 후 운행 3일차 유사한 증상으로 또 멈춤. 또 블루핸즈가니 엔진길들이기 하다보면 그럴수도 있는 증상이고, 무슨 오일받이인가? 무언가 잘못되있었대서 간단한 정비 후 출고

4. 출고 후 확인차 고속도로 올리려는데 그 전에 차 또멈춤.

5. 이제야 차량 렌트해주고 본사에 연락해 정품으로 교체해서 수리해주겠다함.

이게 맞는 프로세스인가요? 왜 처음부터 정품으로 안해주는건지. 블루핸즈 직영점으로 안가서 그런건지 궁금하네요.

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