2년동안 매일 급여했던 로얄캐닌 인스팅티브 파우치에서 뜯자마자 생선 썩은 냄새가 났다. 구매했던 애완용품점에 환불요청을 하고 인터넷으로 구매했는데 동일한 냄새가 났다.

로얄캐닌코리아에 전화를 했더니 제품에 이상에 없을거라고 한다. 배합이 달라지거나 하면 그럴수도 있다고.. 나는 공정상 어떤 배합이 달라진건지 대체 뭐가 달라져서 이런 생선 썩은내가 나는 것인지 불안하여 오스트리아 제조 공장 쪽에 문의 요청 드린다 하고 메일 전달을 부탁드렸다.

돌아오는 답변은 '예전에 그런 클레임이 들어온적이 있는데 제품 상의 문제는 아니었고 이 이상은 대외비라 말씀 못드린다'는 콜센터 직원의 동일한 대답.

그냥 우리는 유통만 하니 조사하기도 싫고,
대충 먹이라는 뜻으로 밖에 들리지 않네요.

하림에서는 습식 사료 출시안하십니까 ㅜ ㅜ