토픽 회사생활

아고다 cs 이직 괜찮을까요

이비스버젯앰배서더해운대 · r*****
작성일01.24 조회수517 댓글10

아고다 cs 고객상담 부서로 이직 고민중입니다

1. 화장실 갈때 1분 1초 타임매니지먼트 있다는데 정말인가요?

2. 연차신청시 선착순 이라던데 입사년도가 뻐른기수에게 우건순위가 주어지나요?

3. 실적싸움이 있나요? (QA 평가, 콜인입량)

4. 관리자가 실적에 따라 F/B 이 잦은편인가요?

5. 연봉책정은 1년마다 재협의 진행 되나요?

6. 1일평균 1인 콜 소화량이 어느정도 인가요?

7. 고객들 문의 내용은 보통 어떤 내용 인가요?

실제 현직에 계셨거나 계신분들만 진솔한 답변 부탁드립니다

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아고다트레블

댓글 10

아고다트레블 · b*****

1. 딱화장실은아니고 쉬는시간 점심시간 타임매니지먼트 엄격ㅇㅇ2. ㄴㄴ3.ㅇㅇ4.ㅇㅇ5.협의 ㄴ통보 6.케바케7.간단30%복잡+불만70%

이비스버젯앰배서더해운대 · r***** 작성자

답변 감사합니다

아고다트레블 · x*****

쉬는시간 식사시간 정해져있고 화장실은 따로 갈수있ㅇ
실적싸움? 누구랑? 싸움은 아니지만 개인 퍼포먼스 평가 당연히 있음

이비스버젯앰배서더해운대 · r***** 작성자

답변 감사합니다

아고다트레블 · u*****

1. 화장실 갈 때도 리포트 해야 됩니당
2.선착순ㅇㅇㅇ 이미 빠른 기수들이 다 신청 해놔서 자리 날 때 까지 기다려야 함
3. ㅇㅇㅇ
5. ㅇㅇ
6.케바케인데 이메일 콜 합쳐서 보통 하루 50개 핸들 (이것도 많은거) 한케이스마다 복잡함
7. 기본/ 컴플 케바케

입사 비추천입니다.

이비스버젯앰배서더해운대 · r***** 작성자

답변 감사합니다

아고다트레블 · x*****

1. ㄴㄴ 본인이 가고싶을 때 가면 됨 화장실 매니지먼트는 다 옛날 말 (그래봤자 불과1년전 ㅋㅋ) 2. 연차상관없이 진짜 선착 순 미리미리 웨이팅 걸어두면 비수기에는 보통 본인 원할 때 다 감 3. 실적싸움? 싸움이라고 하기엔 딱히 그런 거 없음 내가 옆에 동기, 동료보다 잘해야지 이런 기싸움? 없고 옆 동료가 본인 kpi말하지 않는이상 비교할래도 할수없음 그리고 매니저들도 보통 개인kpi 동료한테 말하지말고 비교하지 말라고 함 4. 실적에 따라 케바케 이겠지만 본인이 핸들 거지같이 해서 케이스 나락간 거 있음 피드팩 바로바로 들어감 그래야 똑같은 걸로 심한 컴플레인 안 나니깐5. 협의 ㄴ 통보 ㅇ6. 콜 인입에따라 달라짐 7. 귀여운 문의부터 아주 좌아아아아아아아아아아앝같은 것까지 다양 (예약확정서 보내주세요! 날짜 변경 가능한가요! 취소해주세요! 하다가 안해주면 (사유; 개인 사정/ 우리집 개가 아파요/ 그냥 개인사정인데 내가 왜 뭐 말해줘야해요? ) 아주 다양

재택인 점은 장점이에요 8주재택1주 오피스
아고다초이스라고 복지포인트로 여행 및 헬스케어, 공부 등도 지원해 줌(연간120만원)

단점은 저걸 잊게해주는 좌아아아ㅏ아앙아아아아아앝같은 고객 한명씩 있는데 스트레스 관리 잘하고 (사실 관리 잘해도 문득 화나는게 인간이지만) 암튼 감정적 스트레스가 심하다는것만 ㅇㅋ 면 문제없음

고객이 좌아아아앜같은 대신 동기들은 엄텅 좋음 고객운과 동기운을 서로 바꿨다고 생각하면 ㄱㅊ

이비스버젯앰배서더해운대 · r***** 작성자

상세한 답변 감사합니다

새회사 · 클******

좌아아아악ㅋㅋㅋㅋ 표현 웃ㄱ네

KT클라우드 · g*******

연봉, 계약 초봉은 어느 정도인가요??

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