토픽 회사생활

아시아나 서비스 불만 글쓰면

삼성SDS · j*****
작성일2019.02.11. 조회수9,467 댓글421

어떻게되나요??
방금 일본에서 왔는데 서비스 개판이네 진짜
무슨 장거리 비행이 필요한것도 아니고 2시간 남짓인데...
다른 승무원들은 다 친절하고 웃고 잘해주셨거든
근데 유독 한분만 뭘물어봐도 (비행기 상태?? 좀 이상해서 걱정되서 물어봄) 기다리시라고 정색하고 귀찮은말투로...
비행하는 내내 웃는꼴을못봄
뭐 꼭 웃으면서 해야한다는 건 아닌데 내돈내고 서비스받는 내내 눈치보고 불편하게 온거같아서 너무 화나내요
내가 서비스 불만얘기를 하면 제제가 따로있는지 궁금합니다

댓글달면서 추가함
1. 물어본것 : 갑자기 모니터가꺼지고 비행기가 조금 흔들림. 이런거 첨봐서 비행기에 뭔 문제있나 물어봄
2. 기내식 던지듯이 놔서 옆으로 빠질뻔함. 옆에있는분이 잡아줌
3. 물달라고했는데 대꾸없이 그냥 지나가서 못들은줄알았는데 가져다줌

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아시아나항공대한항공항공 라운지

댓글 421

NEW · C*******

음 일단 쓴이는 터뷸런스 많이 못 겪어봤나보군 보통 비행기 자주 탄 사람들은 터뷸 겪으면 그냥 그러려니 하는데 굳이 비행기 이상있나요? 물어보진 않거든 그리고 승무원이 비행기에 이상있는지 당장 어케알아 그렇지만 비행기 몇번 못타본 손님이 걱정되서 물어보면 안심시키는게 ㄱ제일 우선이라 생각함 서비스 마인드를 제외하고 안전을 책임지는 사람이라고 한다면 ... 그리고 쓴이는 상처받고 분이 안풀릴정도라면 이런 블라인드앱에 왈가왈부 하는게 아니라 당장 회사 보이콧을 올리던가 하는게 현명한거 아닐까? 왜 여기서 위로를 받고싶어? 이의를 제기하고 싶으면 직접 바로 불만글 올령...여기서 사람들 쉴드치는 댓글에 또 바로 대꾸 하지말고... 답정남이야 뭐야...답답스

작성자가 삭제한 댓글입니다.

대한항공 · l*********

후 사우님, 좀 닥치고 있어;;;;

작성일2019.02.13.

진에어 · l*****

심각하지 않는 선에서 쓰세요. 이름 지칭하지는 말구. 그 사람들한테는 그게 일이고 기내 안전하고 서비스 하라고 있는거에요. 하물며 에이에스 기사한테도 불친절했는지 친절했는지 묻는 나란데.

대한항공 · 우*******

승무원에게 친절을 강요할 필요는 없지만 왜 승객이 불친절을 감수해야 하나요?
목적지까지 데려다 줬으면 그만이라니 비행기는 원래흔들리는 거라니 승무원이 친절할이유는 어디도 없다니- 내 부모님 내 가족들 그런 승무원에게 서비스 받게 하고 싶으신지..???

국민건강보험공단 · 뿡***

와 이 글 아직도 삭제안함? ㄷㄷㄷ

새회사 · 초*****

택시 기사욕할 필요도 없네...택시 기본료 3천원내고 별거 다바라면서 항공사직원들 서비스상태도 댓글들 보니 노답수준.
이세상의 모든 일하는사람은 힘든데 나힘들다고 저기 멋대로 그건 니가 느낀감정이고 라고하면 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 답이없다...항공사 직원으로서 자존심인가?ㅎㅎ

새회사 · C*****

대고객 서비스하시면서 꼬우면 VOC 올리라니.. ㅎㅎ 말인가요? 방구인가요?? 회사 상황이 열약하시다 하니.
더이상 태클은 안걸지만.. 적어도 프로정신은 지키시길 바랍니다.

한솔홈데코 · 우***

댓글 읽다보니 내가 화나네
무슨 안전이 주 업무고 이딴소리 하는데 그럼 지천에 널린 승무원 학원 승무원 과외에서 니들 안전 과외받냐??
유튜브에 승무원 취업 검색하면 뭐가나오냐?? 뭐 안전관련 팁이 한개라도 나오냐??

왜 이런 문제를 이겨먹을라고 끝까지 꼬리잡고 늘어지는지 모르겠다 익명성 뒤에서 본인을 속이는 사람이 많네ㅋㅋㅋㅋ

니들 채용할 때 서비스 때문에 얼굴보고 뽑는거고 니들도 그 기준에 충족하려 노력해서 뽑히는거잖아??

근데 뭐 이제와서 비행의 목적은 안전한 도착이죠~~~ 우리는 안전이 주 업무입니다~~^^
안전하게 도착했음 됐지 왜 서비스를 받으려고 하세요?? 이러고 있네ㅋㅋㅋㅋ

아시아나항공 · c*****

혹시 아직도 안쓰셨다면,
voc 쓰시기를 추천드립니다.
저도 최근에 컨디션 안좋은 날 컴플받았습니다.
당시에는 원망스러웠으나, 나를 되돌아보고 긴장감을 유지하는 좋은 계기가 되었습니다.
목적지에 안전하게 도착하는 것이 비행기탑승의 근본적인 목적이기는 하나,
상대방이 기분나쁘게 느낄정도의 응대였다면 잘못된 태도입니다.
손님과 승무원과의 crm도 있다고 생각합니다.

새회사 · A******

같이 간 사람들한테 다 voc 쓰라해

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