엘지 형냐들, 유플러스 티비+인터넷 쓰고 있어. 20년 넘은 아파트로 이사를 왔고, 인터넷 이전 신청하려고 단자함을 열어보니 아직도 유선 전화 개통하는 구리선을 쓰고 있더라고..
아파트 지하실 가봤더니..광 Giga 지원도 안되는 장비 있고..그래서 그냥 일반 100M 인터넷 개통했는데..집안에서도 사각지대 아닌 곳인데, 무선이 그냥 뚝뚝 끊겨..무선 속도 테스트 했더니..회선 품질이 거의 쓰레기 수준이야..하아..클레임 거는게 나을까? 타사로 갈아타는게 나을까?ㅠ
댓글 31
한국산업인력공단 · 자*******
타사
드래곤플라이 · 후*****
절대안고쳐질걸
현대캐피탈 · !*********
형 혹시 동네어디야? 지방이야?
LG CNS · !******** 작성자
여기 분당..ㅡㅡ
LG유플러스 · 인******
유플 홈페이지 들어가면 광기가 또는 500메가 지원되는지 확인할 수 있어. 거기서 주소입력해서 확인해보고..
속도 문제는 클레임 걸어서 꼭 확인해달라고해. 지하실에있는 노후장비는 교체해야될수도 있어.
LG CNS · !******** 작성자
지하실 갔더니 광기가는 커녕 500메가만 설치 가능한 다는데..개통 가능 여부가 최소 200메가만 된다면 설치하고 끝이래..500메가 요금내고 써야될 메릿이 없겠더라고..형 말이 내가 기사한테 한말..ㅠ
LG유플러스 · 뿌*
500메가가 되고 광기가가 안되는거면 통신사 문제가 아니라 아파트 건설할때 깔아놓는 회선 자체 문제일 가능성이 높음, 세대별로 4P가 안들어가고 2P만 들어가도록 돼있다던지...
그리고 애초에 광기가는 쓸일이 사실상 없고, 500메가면 충분함. 원래 500메가라곤 하지만 500메가 속도가 제대로 나오는 경우는 거의 없다고 봐도 되고, 특히나 형네는 아파트가 노후화돼서 어쩔수없는 부분도 좀 있을듯...
LG CNS · !******** 작성자
그럼 무선공유기 문제보다 아파트 구조상 안되는 문제가 더 크겠다..오래도 됐고..현재는 어쩔 수 없네..타사로 갈아타는게 제일 속편하겠다..
LG유플러스 · 의***
최저속도 안나오면 위면해지되
LG CNS · !******** 작성자
최저속도가 200메가인데 그 이하 나오면 위면해지가돼? 무선 유선 둘다 정책있어?
LG유플러스 · 뿌*
무선이 끊긴다는건 AP에서 나오는 무선와이파이 말하는거지?
일단 굳이 전화선으로 개통된거 보면, 형네 아파트 or 형네 세대가 노후화되거나 관로가 막혀서 UTP로는 개통 못하는곳일 가능성이 높을것같음. 이거는 통신사가 처리하는 부분이 아니라 아파트에서 공사를 해야하는부분이라 어쩔수없는부분일거고, 우선은 유선자체가 문젠지 무선만 문젠지 알아보려면 AP에 유선으로 데탑이든 노트북이든 직접 물려서 속도체크 해보는게 나을듯.
유선이 문제면 타사도 마찬가지로 상태 안좋을 가능성이 높긴한데 혹시나 지하실 L2포트나 그 윗단 문제라면 타사로 옮기거나 유플에서 조치해주면 처리될 가능성도 있긴할듯.
유선이 정상이면 그냥 AP 바꾸면 될듯.
LG CNS · !******** 작성자
유플 표준 속도 체크 프로그램 있어? 벤츠비면 충분하려나..아 그리고 와이파이 공유기 앞단에 무슨 모뎀 같은거도 달았어..속도 당연히 안나와서 그런거겠지..?ㅠ
LG유플러스 · 뿌*
아 모뎀단거는 전화선이라 변조해줘야돼서 단거고, UTP말고 전화선이나 광케이블 들어오면 원래 달아야되는거임. 유플꺼 속도측정하는것도 있긴할텐데 암거나 써도 노상관임.
LG CNS · !******** 작성자
내가 가능성으로 보고 있는 것도 다 형이 말한 것들이라 참고하면 되겠다!
LG유플러스 · E*****
AP 모델명과 집 구조를 알려주면 1차 해결책을 드리리다.
LG CNS · !******** 작성자
Ap 모델명은 알아도 집구조는 뭘 알아야 되나요??
LG유플러스 · f*****
몇층인지 모르겠지만 UTP노출로라도 시설해서 테스트해봐달라해요...
혹 예전에 타사에서 사용하던선 그대로 사용해서 그럴지도 몰라요.
LG CNS · !******** 작성자
1층인데 이래도 되는건지 싶음..바로 밑에 지하실 유플 장비 있는데..무선 통신 속도가 이렇게 말도 안될 정도로 안나오다니 그냥 띵..
LG유플러스 · 뿌*
근데 지하실 장비를 봐봤더니 광기가 지원도 안되는 장비가 있다는건 무슨말이야? 본인 원래 지식으로 그 장비가 뭔지 알아서 말하는거야? 아니면 기사가 알려준거?
어차피 전화선으로 개통하고있으면 지하실에있는 L2에 VD 연결돼서 거기서 전화선으로 연결돼있을텐데, 500메가 되는곳이면 L2는 광기가 지원되는놈일거고,(500메가만 지원되고 1G는 지원안되는 장비는 없는걸로 암) VD가 100M짜리일 가능성은 좀 있는데, 그걸 기가급으로 교체해주면 기가도 쓸수있을듯.
근데 우선은 유선속도 재보고 그거 자체가 문제면 위면해지 요청을 하던지 장비를 바꿔달라하던지 하는게 맞을거고, 무선만 문제면 그건 걍 AP(와이파이 공유기) 문제니까 그거만 바꾸면 잘될거임
LG CNS · !******** 작성자
기사랑 직접 보고 같이 확인해준 부분을 말한거임. 유플 고객센터에서 1G 회선 개통 불가, 500M 개통 가능하대서 기사님 방문했고 지하실 장비 좀 보자 해서 가봤더니 광기가 지원 안되는 장비 맞지 않냐고 내가 물었지, 그래서 기사가 맞대. 난 그걸로 말한거고, 유선속도 체크하고나서 무선도 같이 체크할 수 밖에 없겠네..근데 최저 속도 보장 관련 정책을 고객센터에서 알려줄 수 있는거야?
LG유플러스 · 뿌*
광기가 지원 안되는 장비라고 한거면 VD가 100M급일듯. 내가 고객센터에 있진 않아서 알려줄수 있는지 없는지는 모르겠는데, 일단 최저속도 보장안되면 기사통해서나 고객센터로 민원넣으면 장비를 바꿔주던 뭘하던 조치 해줄거고 그래도 안되면 품질이슈로 위면해지 요청하거나 할수 있을거임. 근데 최저속도가 나오면 걍 알아서 최대한 잘되게 해달라고 할수밖에 없을듯?
LG CNS · !******** 작성자
품질 이슈 때문에 위면해지라는 것은 기사님 방문하고 보고서 같은게 증빙되어야 하는거지?
LG CNS · !******** 작성자
답변해준 형들 모두 고마워!ㅎㅎ