난 신세계지만
가공/일상용품은 쿠팡시키고,
신선쪽은 쓱닷컴, B마트
옷은 쓱닷컴, 롯데온
할인율로 지르고싶을때는 티몬
이용하는 좀 정신없이 쇼핑하는 사람이야.
이번에는 여름 정장 산다고 롯데온에
싸게 나왔길래 질렀지 (롯데가 가격은 엄청싸거든)
그런데 치수교환때문에
20 일넘게 입지도 못하고,
답변도 없고, 아직도 회수중이라며
나한데 전화한통 없어.
전화하는건 기준위반이래.
1대1문의 계속 하면
답변오고 또 문의하면
다음날 답변달고..
계속 이게 반복되고 있어.
지금은 물류센터에 있다고 하는데
아직도 나한데 확인중이래..
여름 두달 입으려고 샀는데
아직 입지도 못하고
계속 신경쓰이고 그러는데
어떻게 해야해?
동업계 힘든거 알고,
내가 갑질한다 할까봐
최대한 조심하려고는 하는데
나도 사람인지라 많이 화가나있어.
나 이젠 환불하고 싶은심정이야.
(아, 정장 상의는 택라벨을 떼버렸는데 가능해?)
미안하다고 보상으로 3천포인트 준다는데,
다 필요없고 이젠 지쳤어ㅜ
뭐라도 좀 도와줘,
어케 해야해?
(내가 잘못했으면 조언이라도 주구)
나랑 계속 핑퐁만 하는데 어쩌지?
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댓글 44
신세계 · r***** 작성자
혹시 롯데온 관계자분들은 없나요?
롯데쇼핑e커머스사업본부 · 스*****
ㅈㄴㄱㄷ 이건 생지랄해도 맞다생각함... 이런거 처리 안하고 뭐하는거냐 ㅡㅡ
신세계 · r***** 작성자
형.. Q&A 올렸는데, 고객센터에서 해결하래.. 힘들어 진짜ㅜ
롯데쇼핑e커머스사업본부 · 스*****
교환 담당하는 사람 진짜 일 못하네. 고객센터에 소보원 드립 치면서 강성 클레임 ㄱㄱ
고칠라고 하는데 이런 일때메 기운빠짐 ㅠ 미안 ㅠ 형
신화아이푸드 · 작*********
한국소비자원에 접수하면 취하 받으려고 아웃소싱 민원팀에서 연락올듯
개네랑 협의해
개네도 일정 보상권한 가지고 있어
신세계 · r***** 작성자
와, 역시 브레인이네. 고마워형, 신경안쓰려 했는데 소비자원까지 해볼게. (_ _)
롯데쇼핑e커머스사업본부 · p****
주문번호 함 줘봐 조회해볼게
롯데쇼핑e커머스사업본부 · p****
그냥 환불해도 괜찮아 텍라벨 뗀거랑 상관없이 가능해
신세계 · r***** 작성자
2021062814438081
이게 주문번호 맞아? 형, 고마워ㅜ
롯데쇼핑e커머스사업본부 · Y*****
6월 28일 주문?헐 ㅜㅜㅜ
쟈뎅 · T*****
나 이 똑같은걸 쿠팡에서 당하고있는데 ^^
신세계 · r***** 작성자
하ㅜ 고생많으시네요.. 아직 해결못하신거에요?
롯데쇼핑e커머스사업본부 · i********
개지랄해 소보원 신고하겠다고 하면 난리남
신세계 · r***** 작성자
응, 소보원 신고해볼게 고마워 형.
롯데쇼핑 · 메**
이런건 그냥 신고해 제발
아 읽기만해도 현기증나
정말 왜이렇게 불편한거야
신세계 · r***** 작성자
꼬이긴 꼬인것 같은데, 다들 떠넘기는게 문제인것같아ㅡㄴ
신세계 · r***** 작성자
휴ㅜ
롯데쇼핑e커머스사업본부 · a*********
롯데온이고 나발이고 cs를 저따구로 하면 안돼지
웃긴건 큰소리내야 해준다는거야
조용히 말하면 호구인줄 알아
신세계 · r***** 작성자
큰소리 해보려고. 답답한거 조금 나아졌어. 고마워 형.
작성자가 삭제한 댓글입니다.
신세계 · r***** 작성자
아.. 하긴, 나 지금 꼬인건 오히려 롯데온 물류더라고. 그런데 그건 형말대로 파트리더? 그분께 문의하는게 젤 빠를것 같아. 고마워 정말
롯데쇼핑 · 귀*******
저거 부산본점에 브이오씨 올리면
롯데온 물류 조지고 빨리 해결해줄걸 ㅋㅋㅋㅋㅋ
어디다 올리는지 몰르는데
판매자가 부산본점으류 되어잇어서 여기에 올린다 하고 이러쿵 저러쿵 얘기해.
보상으로 삼천포인트? ㅡㅡ 삼천원 아니야?
롯데쇼핑e커머스사업본부 · p****
슬림핏 정장 아직 회수중인걸로 뜨는데 아직도 처리중이야?
롯데쇼핑e커머스사업본부 · p****
내가 주문번호를 지금 봤다..데일리 슬림핏 정장 7/16 회수지시던데 이거 맞아?