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세라젬 V9, 문제 좀 해결됐나요?

삼성전자 · E*****

최근에 V9 저렴하게 잘 구매해서 지난주에 도착해서 주말에 써봤는데..
바로 교환받기로 했네요.ㅠ

주요 문제점은..
- 마사지 받을때 코고는 소리 같은게 크게 나고
- 1111 에러코드 뜨고
- 프로필 만든 후 설정 변경해도(ex, 강도 5 -> 3) 저장 안되고
- 스캔 상태에서 더 이상 진행이 안 되고
- 스캔 했을때 몸 굴곡 그래프 이상하고
- 스캔 상황과 리모컨 표시의 싱크가 안 맞고(1분 정도 있다가 한번에 결과 보여줌)
- 마사지 중 갑자기 일시중지로 들어가고
- 일시중지 버튼 누르면 복부와 발 마시지는 중단되버리고
- 저런 에러 나오기 시작하면 계속 동작 안함. 그래서 전원을 꺼둘 상태로 1시간 있다가 다시하면 동작할때가 있음.
- 발판쪽 들어서 옮기다가 체어모드로 들어가면 그냥 일반 모드로 복귀가 안되고...

2일 정도 사용했는데, 이런 문제로 교환 받기로 했어요.
근데.. 교환을 지금 받아도 될 정도로 위에 문제들 많이 해결 됐을까요?
중고차 한대 값인데, 베타 테스터된 느낌이네요..ㅠㅠ

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세라젬

댓글 4

세라젬 · p*******

베타테스터 맞음....ㅎㅎ일정에만 급급한 회사라서 그럼...이해좀

힐티코리아 · s********

교환받으셨나요?? 후속조치 궁금해요 v9 사려하는데 기다렸다사는게 나을지..

삼성물산 · x*****

주문해도 물량폭주라면서 대기시간 계속 길어지는 중입니다. 처음에는 3일 내라고 문자를 받았는데, 다시 연락하니 3주, 3주 다 되서 연락하니 이제 5주 얘기하네요... 먼저 연락을 주지도 않고요, 물어보면 죄송하다는 말로만 넘어갈 뿐이구요.
지금 사려고 전화해보시면 아마 2~3주내에 가능하다고 말하고 무응답일 겁니다. 하는 행태가 개인사업자보다 허술하게 하고 있는데, 나중에 as는 어떻게 잘 해주는지 걱정이 됩니다 정말.

삼성물산 · x*****

일정도 못 맞추고 품질확보도 안되면서 무리하게 선납금만 끌어당긴 꼴 같아 차후 스트레스 받을까 지금이라도 취소하는게 나을지 걱정이 되네요.

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