새회사 · j***** 작성자

영화보러 갔는데..중요장면에서 파리가 영사기에 있어서 방해가 되었다는게...주 된 내용입니다!

LSMnM · 지******

중요한 장면에서 몰입하는데 파리 때문에 감동이 깨져서 속상하셨군요.... 하지만 영화관에서 아무리 관리를 한다고 해도 완벽하게 관리하기란 쉽지가 않겠죠 어떻게 모든 날이 완벽하겠습니까 너무 속상해하지 마시고 오늘은 그런 날이구나 하고 넘어가시는건 어떨까요 괜히 감정쓰셔서 오늘을 망칠 필요는 없잖아요 :)

새회사 · j***** 작성자

댓글 달아주셔서 감사합니다. 그저 화가 더 나네요..

새회사 · j***** 작성자

그럼 관리를 못한건 그냥 지나갈 수 있는 부분입니까??그럼 비싼 돈주고 영화보러 갔는데 이러한 상황에서 영화를 그냥 보고 나옵니까? 님은 영화 종영까지 그 한마리가 화면에 계속 있도록 방치하는거부터 서비스가 잘못된거 아닌지??

그럼 환불 요구 자체가 잘못되었다면 영화관 말고 대형카페에도 유행충 있어도 그냥 놔두면 되는건가요??

따지러 가봐야 제대초 된 응대도 못받는게 따지러 가면 대응 할 인원도 없어 보이고 알바한테 따질까요??

현대그린푸드 · g*******

연차까지쓰고 가서 기대감이 커져서 이런 불편한 마음이 생긴건지는 이글 하나만으로는 모르겠지만

서비스 이용하는데 불편을 겪었다면
서비스 제공자가 그것에 대해 사과는 할 수 있죠

대응을 받고 싶었다면 사람 찾아서라도 해야죠

본인이 컴플레인을 시도도 안했고
한다고하면 뭐라고 얘기하실거에요?

반대로 본인이 거기에 일하시는 직원이라고 가정했을때 똑같은 상황으로 고객이 그 이유로 항의한다면 어떻게 하실건가요?
그리고 그 파리를 평소에 어떻게 잡고 관리를 하실거죠??

답이 나올거에요.
이건 진짜 진짜 드문 이상한 케이스의 컴플레인건이고 어이없다는것을

어딜가든 유해충이 있으면 서비스품질에 영향이 가는가지 놔두면 된다는 소리가 아닙니다.
유해충을 박멸을 노력을 해도 또 유입되는게 유해충이라고요.
없으면 좋지, 관리 안하는곳은 유해충이 득실득실하다면 관리하는곳은 상대적으로 발생이.덜 나온다는거지 100% 제거가 안되는거에요^^

내가 억지로 연차를 써서 의미를 부여하고
그날에 해야하는 모든것들이 완벽해야하고
그것이 어긋나면 빼액부터 하지마시고
넓게 바라보세요

서비스직종에 님같은 어이없는 컴플레인.들어올때마다 당황스럽고 또 그일 계기로 방지하려고 노력합니다.

한국만큼 잘 되어있는 곳도 드물어요
인프라가 잘 안된곳을 아주 난리를 치시겠네

새회사 · j***** 작성자

소비자로써 돈을 내고 서비스를 이용하는데 이런 부분이 완벽하게 해결을 해 줄 수 있는 부분이 아니니 이해하고 넘어가야 할 부분일까요?

그리고 역지사지를 하는건 물론 좋은 의견이지만
이거는 소비자가 돈을 재불한 상황에 이런 상황이면 당연 보상이 있어야 하는 부분 아닐까요?

넓게 보라는게 기분이 더 나쁘네요...고객이 왜
넓게 보고 이해를 하면서 시간 돈을 왜 사용을 합니까?

고객은 돈을 지불하면서 그만큼의 서비스를 즐기기 위해 돈을 지불하는데 여기서 역지사지를
왜 해야합니까?

그리고 바지를 하기 위해 노력은 안하는게 보이니 답답한거겠죠...영화관이 무슨 노력은 인건비 줄이는거만 눈에 보이고 키오스크 늘리고 하는데...노력을 하는게 있을까요??님이 cgv에서 일하시는 분도 아니고 그렇게 하고 있다고 어떻게 확신을 하나요?