서치할 때 siri제안 특정 키워드에 음란 콘텐츠가 뜨길래
지원 상담해서 스크린샷 1장 보냈더니..시리 제안을 끄고 해보라더군요. 제안 끄고도 동일하다며 스크린샷을 1개 더보냈더니 스크린 샷 보기가 불편하다고 보내지 말라고 말을 하네요?
깜짝 놀라 제가 뭔가 오해하신 것 같은데.. 말하면서 스크린샷 보낸 의도를 설명했더니 말로 설명만 해도 충분하다고 일축하네요.
업데이트 재시동 해보고 반복되면 다시 문의해달라고 하길래.. 저도 불쾌하다고 말하면서 키워드가 뭔지 알아야 애플에서도 알고리즘이든 뭐든 수정할게 아니냐면서 말하니 더이상 답변 응할 수 없다며 일방적으로 채팅 종료하네요.
이전 애플 워치때도 좀 응대가 당혹스러운 부분이 있었는데, 원래 이정도 인가요?;
상당히 소통을 안하려는 방향으로 대화를 이끌어가네요.
애플 CS가 원래 이런건지 궁금해서 여쭤봐요.
원래 그런거면 앞으론 되도록 지원 사용 안하려고 합니다.
괜히 기분만 상하네요..
#applekorea
댓글 20
도쿄일렉트론코리아 · ¡********
갓성폰 씁시다
새회사 · 샴*******
어이없어 ㅋㅋㅋㅋㅋ
나이스평가정보 · C*****
이건 상담원 이야기도 들어봐야겠는데
삼성전자 · 누**** 작성자
그냥 종료해버려서 더 못들었네요.
KCA · ㅇ*********
형 삼전인데 애플써도 눈치 안 보여?
애플보다 플립 좋던데
삼성전자 · 누**** 작성자
둘다 씁니당
동양생명보험 · 3*****
애플 원래 저래
삼성전자 · 누**** 작성자
하...........
동양생명보험 · 3*****
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ. 불통이야ㅋㅋ 서비스는 삼성이짘ㅋㅋ
삼성전자 · 누**** 작성자
위로 감사합니다 어흑 ㅋ
LG디스플레이 · 최****
남자 상담사로 바꿔 달라해요
삼성전자 · 누**** 작성자
헐 이 생각은 못했는데.. 여자분이긴 했어요.. 상관이 있나요?
LG디스플레이 · 최****
본인은 불편해서 해결하고 싶고 민감한 문의내용이면 오해를 사기 보단 동성의 상담사와 이야기하는게 서로 좋은 방법일듯 싶어요
삼성전자 · 누**** 작성자
저 여성입니다. 그래서 더 당혹 ㅋㅋ
삼성전자 · l*********
상담사가 스샷에 찍힌 음란 컨텐츠 보기가 불편했고, 보내지 말라는데 왜 보낸거다 설명하니 '아 이건 성희롱이구나' 하고 갑분끊 시전한걸로 보이네
불통의 결과물인듯..
보기 불편할 정도의 내용이었음?
삼성전자 · 누**** 작성자
텍스트긴 했는데.. 뭐 이건 사용자들이 더 기분 나쁜거 아닐까 싶긴 했는데.. 에휴 모르겠슴다. 입장 바꿔 생각해보면 심정은 이해가 가는데 태도가 조금.... 의아하더군요.
공무원 · i*********
원래 저래요 학을뗀적이 있음
선임상담사 연결해달라고 해요
삼성전자 · l********
그 맛에 아이폰 쓰는거 아님?!