삼성전자서비스 대전일보 / 2024.04.24
삼성전자서비스은(는) 일해 보고 싶은 회사인가요?
삼성전자서비스 뉴스
대전일보
삼성전자서비스 Samsung Newsroom Korea / 2024.04.19
삼성전자서비스가 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 꾸준히 강화하며, 모든 고객이 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 지원하고 있다. 시각장애인 고객을 위한 ‘삼성 촉각 스티커’ 무료 제공, ‘시각장애인 맞춤 상담 서비스’ 업계 최초
삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 지속 강화
Samsung Newsroom Korea
삼성전자서비스 연합뉴스 / 2024.04.19
(서울=연합뉴스) 김아람 기자 = 삼성전자서비스는 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 꾸준히 강화하고 있다고 19일 밝혔다.
연합뉴스
삼성전자서비스 한국경제 / 2024.04.19
삼성전자서비스, 장애인 고객 맞춤형 서비스 강화, 시각장애인에 ‘촉각 스티커’ 제공 청각장애인 위한 ‘수어 상담’ 확대
한국경제
삼성전자서비스 머니투데이 / 2024.04.19
삼성전자서비스가 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 강화하고 있다.삼성전자서비스는 시각장애인 고객의 가전제품 사용 편의 향상을 위해 ‘삼성 촉각 스티커’를 무료로 제공하고 있다고 19일 밝혔다. 삼성 촉각 스티커는 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커다. 삼성 촉각 스티커는 4종류로 △전원, 작동, 정지, 상/하/좌/우 등 기능 안내 아…
삼성전자서비스 이코노뉴스 / 2024.04.19
[이코노뉴스=최아람 기자] 삼성전자서비스는 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 강화하며, 모든 고객이 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 지원하고 있다고 19일 밝혔다.□ 시각장애인 고객을 위한 ‘삼성 촉각 스티커’ 무료 제공, ‘시각장애인 맞춤 상담 서비스’ 업계 최초 도입삼성전자서비스는 시각장애인 고객의 가전제품 사용 편의 향상을 위해 ‘삼성 촉각 스티커‘를 무료로 제공하고 있다.삼성 촉각 스티커는 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커다. 대다수 시각장애인이 잔존 시력이 있는 저시력자임을 고려해 ’노란
이코노뉴스
삼성전자서비스 매일경제 / 2024.04.19
시각장애인 위해 ‘촉각 스티커’ 제공 삼성전자 모든 가전에서 사용 가능
매일경제
삼성전자서비스 경향신문 / 2024.04.19
삼성전자서비스가 ‘장애인의 날’을 앞둔 19일 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 소개했다. 삼성전자서비스는 시각장애인 고객에게 ‘삼성 촉각 스티커’를 무료 제공한다. 삼성전자…
경향신문
삼성전자서비스 아시아경제 / 2024.04.19
삼성전자서비스가 장애인 사용자를 위한 특화 서비스를 강화하며 모든 사용자가 삼성전자 제품을 편리하게 쓸 수 있도록 지원하고 있다고 19일 밝혔다. 삼성전자…
삼성전자서비스 Heraldcorp / 2024.04.19
삼성전자서비스가 장애인 고객을 위해 가전용 점자 스티커와 수어 상담 서비스 등을 제공하며 특화 서비스를 꾸준히 강화하고 있다. 19일 삼성전자서비스에 따르면 시각장애인 고객은 컨택센터로 신청하면 ‘삼성 촉각 스티커’(사진)를 무료로 배송 받을 수 있다. 삼성 촉각 스티커는 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커다. 노란색 양각 아이콘으로 고안돼 촉각을 이용하는 고객 뿐 아니라 저시력 고객도 쉽게 인지할…
Heraldcorp
삼성전자서비스 Heraldcorp / 2024.04.16
삼성전자서비스가 인공지능(AI) 가전 시대에 맞춰 원격 상담 서비스 확대에 나선다고 16일 밝혔다. 삼성전자서비스는 네트워크 기능이 탑재된 가전제품이 증가함에 따라 원격 상담을 적극 활용해 고객의 가전제품 사용 및 AS 편의를 대폭 향상시킨다는 방침이다. 최근 삼성전자서비스는 원격 상담 서비스 대상에 냉장고 제빙 기능 진단과 세탁기 급·배수 진단 등을 추가하며 꾸준히 확대해왔다. 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서 800여개…
삼성전자서비스, AI 가전 시대 '원격 상담 서비스'로 AS 편의 높인다
Heraldcorp
삼성전자서비스 NSP통신 / 2024.04.15
삼성전자서비스가 AI 가전 시대에 맞춰 원격 상담 서비스를 본격화 한다. 삼성전자서비스는 원격 상담 서비스 제공 대상을 꾸준히 확대해 왔다. 최근에는 ▲냉장고 제빙 기능 진단 ▲세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서 800여 개에
NSP통신
삼성전자서비스 데일리팝 / 2024.04.15
삼성전자서비스가 'AI 가전' 시대에 맞춰 냉장고·세탁기·에어컨 등 제품의 원격 상담 서비스를 본격화 한다. 삼성전자서비스는 15일 가전에 AI 도입이 보편화되며 네트워크 기능이 탑재된 제품이 증가함에 따라, 원격 상담을 적극 활용해 고객의 가전제품 사용 및 AS 편의를 대폭 향상시킬 방침이라고 밝혔다. .사실 삼성전자서비스는 '원격 상담 서비스'는 이번이 처음은 아니다. 그동안 제공 대상을 꾸준히 확대해 왔으며, 최근 ▲냉장고 제빙 기능 진단 ▲세탁기 급·배수 진단 등도 추가했다. 이로서 냉장고, 세탁
데일리팝
삼성전자서비스 헤럴드경제 / 2024.04.12
삼성전자서비스가 로봇청소기 신제품 ‘비스포크 AI 스팀’ 출시에 맞춰 고객 서비스를 강화한다. 삼성전자서비스는 지난 9일부터 서비스 엔지니어를 대상으로 ‘비스포크 AI 스팀’신제품 교육(사진)을 진행하고 있다고 12일 밝혔다. ‘비스포크 AI 스팀’에 ▷국내 최초 물걸레 스팀 살균 기능 ▷AI 기반 사물 인식 등 신기술이 대거 접목됨에 따라 엔지니어의 기술 역량을 높여 신속 정확한 서비스를 제공할 계획이다…
삼성전자서비스 소비자가 만드는 신문 / 2024.04.08
[‘소소한 경영‘은 소비자를 소중히 하는 경영, 작지만 의미 있는 변화를 도모하는 기업들을 소개하는 코너입니다. 거창한 구호보다는 소비자를 위해 세심하게 고민하고 진정성 있게 실천하려는 노력이 소비자 중심 경영의 초석이 되리라 기대해 봅니다.] “은행에서 근무한 경험을 바탕으로 다른 시각에서 실질적 도움을 줄 수 있을 것 같아서 고민하다 신청했어요”지난해 처음 삼성전자 CS패널에 합류한 전 씨의 소감이다.삼성전자서비스의 ‘임직원 가족 CS 패널’은 2020년 소비자에 대한 서비스 품질을 객관적으로 평가하고 실질적인 정책을 수립하고자
[소소한 경영] 임직원 가족들로 구성된 삼성전자 CS패널, 소비자-회사 가교 역할
삼성전자서비스 이투데이 / 2024.04.06
▲삼성전자 모델이 서울 강남구 대치동에 위치한 삼성스토어 대치점에서 ‘삼성 AI로 새봄 새단장’ 프로모션을 소개하고 있다. (자료제공=삼성전자)삼성
삼성전자서비스 딜라이트닷넷 / 2024.04.04
[딜라이트=김형석 기자] 랭키파이 4월 1주차 테마별 주식 스마트홈(홈네트워크) 부문 트렌드 지수에서 삼성전자가 트렌드 지수 328,629포인트로 1위에 올랐다.테마별 주식 스마트홈(홈네트워크) 부문 트렌드 지수는 전주 키워드 검색량과 구글트렌드 점수를 랭키파이가 자체적으로 합산해 산출한 지표이다.LG전자는 25,439포인트로 전주보다 329포인트 하락해 2위를 차지했다.KT는 18,134포인트로 전주보다 335포인트 상승해 3위를 차지했다.4위 SK텔레콤은 10,116포인트, 5위 엠젠솔루션은 2,102포인트, 6위 경동나비엔은
딜라이트닷넷
삼성전자서비스 헤럴드경제 / 2024.04.01
삼성전자서비스가 지난해 12월부터 올해 3월까지 컨택센터 전문 상담사를 대상으로 ‘가전제품 수리 및 설치 서비스 현장 교육’(사진)을 실시했다고 1일 밝혔다. 상담사들은 서비스 엔지니어와 수리 현장을 동행하며 가전제품 분해, 조립, 수리는 물론 고객 응대가 이뤄지는 모든 과정을 직접 경험하며 전문성을 높였다. 에어컨 전문 상담사는 에어컨 설치 교육도 추가로 받았다. 에어컨은 설치 환경과 상태가 제품 사용에 큰 영향을 주기 때…
삼성전자서비스 아웃소싱타임스 / 2024.04.01
[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 삼성전자서비스가 지난해 12월부터 지난 3월까지 컨택센터 전문 상담사를 대상으로 '가전제품 수리 및 설치 서비스 현장 교육'을 실시하고 상담의 품질을 높인다.이번 교육은 가전제품 상담 직원이 제품을 보다 이해하고 수리 및 설치 과정에서 전문성을 높여 고객만족의 첫 관문인 상담 단계에서부터 품질 높은 서비스를 제공하기 위함이다. 상담사들은 서비스 엔지니어와 함께 동행하며 가전제품 분해, 조립, 수리는 물론 고객 응대가 이뤄지는 모든 과정을 직접 경험하는 시간을 가졌다. 현장 동행에 앞서서는
아웃소싱타임스
삼성전자서비스 포인트경제 / 2024.03.28
포인트경제